Holistic Clinic | Обучение

Готовые пакеты медицинской документации для открытия, лицензирования клиники холистической и PRO-age медицины, управления персоналом, внедрения технологических карт процедур, стандарты качества оказываемых услуг, подготовки к проверкам, охрана труда.

СТРУКТУРА

медицинской помощи, развивая навыки и компетенции специалистов всех звеньев медицинского бизнеса, направленного на поддержание здоровья человека.

HOLISTIC EDUCATION

Наша миссия — повысить качество

Объединение специалистов и владельцев медицинского бизнеса для обмена опытом, совместного решения новых вызовов внешней среды, генерации и реализации новых идей в области эстетической и холистической медицины.

СООБЩЕСТВО

Эксперты-практики, ежедневно работающие в собственном бизнесе, помогают достигать успеха в управлении, продвижении клиники, маркетинге, обучении финансовой и юридической грамотности, повышении квалификации персонала, разработке стандартов высокого сервиса.

СОПРОВОЖДЕНИЕ

ЭКСПЕРТЫ

ЮЛИЯ ХРЕБТОВА

Врач дерматолог, косметолог, организатор здравоохранения, кандидат медицинских наук, главный врач и владелец клиники Холистической медицины г. Москва

ЧЕМ Я МОГУ ПОМОЧЬ

Как построить успешный медицинский бизнес на 100 кв.м.

«Большую часть своей медицинской практики я работала в найме и открыв собственную клинику «наварила» не мало шишек, но и обзавелась колоссальным опытом, которым мне хочется делиться. В процессе обучения поделюсь своими победами и провалами, а главное расскажу, как их избежать, сэкономив при этом деньги, время и нервы. Научу эффективным методах в работе, которые внедряем мы, которыми наверняка захочется воспользоваться и вам».

1

Структура, позиционирование, концепция, брендирование, проектирование клиники, ценообразование

3

Стандарты медицинского центра, качества медицинских услуг, закупки оборудования, грамотное составление меню услуг

5

Кадры, охрана труда

7

Soft-skills врача – постановка рук по инъекционным и аппаратным методам эстетической медицины, диагностика, технологии превентивной и персонализированной медицины, основы нутрициологии, холистического образа жизни, health-коучинг

9

Оптимизация управленческих и ключевых бизнес-процессов

2

Школа главного врача – обязанности, делегирование, контроль, медицинский документооборот

4

Управление личным брендом и брендом компании

6

Телемедицина

8

Опыт работы в отрасли – 26 лет

ЕЛЕНА БОГАЧЕВА

Веллнесс-эксперт, психолог, бизнес-тренер, автор обучающих программ для специалистов сферы спа, бьюти, веллнесс

ЧЕМ Я МОГУ ПОМОЧЬ

Принципы высокого сервиса в медицинском бизнесе

1

Установки и навыки активных продаж

3

Психотипы пациентов, основы психологии общения и конфликтология

5

Пациентоцентричность

7

Этические аспекты взаимодействия с пациентами

2

Работа с негативными отзывами

4

Выгорание сотрудников, предупреждение и профилактика

6

Управление стрессом

8

Опыт работы в отрасли – 25 лет

Автор Энциклопедии спа и Веллнесс и ряда методических пособий для специалистов, организатор Международного Конгресса спа и Веллнесс (SWIC)

Разработчик ГОСТов на спа-услуги

Учредитель премии «Pioneers of Wellness»

«Накопленные за более чем 20 лет работы знания и опыт позволяют мне делиться ими с вами — всеми, кто видит свою миссию в развитии индустрии медицинского спа и веллнесс. Основной принцип, которого я придерживаюсь — это приведение реалий нашего бизнеса в максимально возможное соответствие с международными стандартами. Потребности современных людей в разных странах мира похожи: физическое здоровье, активное долголетние и как можно более высокое качество жизни. Поэтому медицинский и спа бизнес был и остается ключом к гармонизации развития человечества. И если вы выбрали путь сопровождения людей к здоровому образу жизни —непрерывно пополняйте свой багаж знаний, расширяйте кругозор и развивайте свой эмоциональный интеллект. И наградой вам будет признание и благодарность здоровых и счастливых людей, которые приходят в ваши клиники».

АНТОНИНА ЛАНЦМАН

К.э.н., федеральный спикер, сертифицированный бизнес-трекер, фасилитатор,

ЧЕМ Я МОГУ ПОМОЧЬ

Введение в предпринимательство. Модель компетенций: как она может помочь в достижении успеха в бизнесе? Определение индивидуальных зон роста

1

Работа в команде. Распределение ролей в проекте, управление сотрудниками и способы их мотивации

2

Тестирование бизнес-идей и гипотез. Инструменты для генерации идей и проверки их жизнеспособности

3

Финансовая стратегия. Управление финансовыми активами, управление ростом бизнеса, стратегическое финансовое управление бизнесом

4

Финансовое моделирование. Обзор лучших систем и сервисов

5

Налогообложение и льготы для медицинского бизнеса

6

Риск-менеджмент.
Cистема управления рисками

7

Креативность

8

Методолог Программ бизнес-обучения для акселераторов Мой бизнес, Деловая среда Сбера, Технолидеры Москвы и др., преподаватель MBA/DBA РАНХиГС

ЕЛЕНА МОСКВИЧЕВА

Аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству в эстетической медицине, бизнес-тренер, автор книги «Бьюти бизнес с нуля»

ЧЕМ Я МОГУ ПОМОЧЬ

Обучение руководителей клиник косметологии и пластической хирургии

1

Проведение аудитов клиник косметологии и пластической хирургии

3

Создание системы внутреннего документооборота

2

Обучение врачей-косметологов правовым основам здравоохранения

4

Автор концепций образовательных программ для руководителей в рамках Международного симпозиума по эстетической медицине, Национального Конгресса «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология», Международного конгресса для косметологов IECTC, образовательных программ компании «Старая крепость» в рамках Международной выставки «InterCHARM»

Публикации в журналах «Les Nouvelles Esthetiques», «Метаморфозы», «Спа-менеджмент», «Красота и здоровье», «Империя красоты и здоровья», «Beauty day» и других

Кадры

5

Охрана труда. Пожарная безопасность.

7

Санэпидрежим

6

ВАЛЕРИЯ ХРЕБТОВА

Маркетинговые коммуникации и узнаваемость бренда в медицине

ЧЕМ Я МОГУ ПОМОЧЬ

Работа с базой пациентов, АВС анализ

1

Мотивация сотрудников, корпоративная культура

3

Работа с администраторами

2

Маркетинг внутренний и внешний

5

Эффективные каналы продвижение медицинской клиники

4

Социальные сети, YouTube

6

SEO или контекст. Карты: Яндекс, 2GIS, Сайты агрегаторы

7

Удовлетворенность пациентов, пациентоориентированность

8

Работа с жалобами, алгоритмы и статистика

9

Работа с сайтом и интернет-магазином на базе Tilda

10

«Успешный маркетинг — это командная работа всего персонала клиники и, в первую очередь, её руководителя, который максимально вовлечен во все внутренние процессы клиники. Но во всем этом процессе — тонкая грань, необходимо разгружать руководителя и давать возможность команде показать свою компетенцию.
Моя роль в клинике многогранна — я управляющая, которая отслеживает четкость работы команды, настраивает процессы взаимоотношений врачей, медсестер, администраторов клиники с пациентами от звонков до повторных приемов, я являюсь одновременно и маркетологом - настраиваю инструменты продвижения клиники, системы лояльности, социальные сети, маркетинговая поддержка. Трехлетний опыт работы рука об руку с руководклем клиники помогмне узнать все нюансы и особенности работы медицинского бизнеса и позволяет мне находить все более лучшие стратегии медицинского маркетинга, которыми я готова делиться с вами»